Instructies voor mobiel sessie met interviewer

In de e-mailbevestiging zie je op welk apparaat je moet deelnemen. Hieronder tref je de instructies aan voor mobiel. De instructies voor desktop kun je hier vinden.

• Een-op-een-sessie met ene interviewer
• Jouw feedback helpt om websites en apps te verbeteren
• Vergoeding wordt binnen twee werkdagen overgemaakt

Snelle wifi en opgeladen telefoon

Om de sessie zo goed mogelijk te laten verlopen, willen we je vragen om deel te nemen vanaf een goede internetverbinding. Als de verbinding slecht is, kunnen we soms vragen over te schakelen naar 4G.

Door het voeren van een videogesprek en het delen van je scherm gaat je batterij sneller leeg dan normaal. Daarom vragen we je deel te nemen met een volledig opgeladen telefoon.

Ook zou het prettig zijn als je vijf minuten van tevoren aanwezig bent. Op die manier is er voldoende tijd om te helpen in het geval dat er iets niet goed gaat en kan de sessie in alle rust worden afgenomen. 

Stap 1 - Download laatste versie en login

Dowload de laatste versie van de Android of iPhone app en login met het e-mailadres waarop je de uitnodiging hebt ontvangen. 

Account nog niet geverifieerd of weet je je wachtwoord niet? Vul dan op deze pagina jouw e-mailadres in om een nieuwe link en/of wachtwoord toegestuurd te krijgen.

Stap 2 – Ga naar de sessie via ‘To Do’

Ingelogd? Ga dan naar ‘To Do’ en klik op het playicoon om de lobby te betreden. Bij het betreden van de lobby, vragen we je toestemming voor de volgende zaken:

• Het gebruiken van de camera, zodat de onderzoeker jou kan zien.
• Het gebruiken van de microfoon, zodat de onderzoeker jouw feedback hoort.
• Het delen van je scherm, zodat de onderzoeker kan zien op welke pagina je feedback geeft. 

Let op: om mee te doen met de sessie is het geven van toestemming voor de camera, microfoon en het schermdelen vereist. Dit omdat het anders niet mogelijk is mee te doen met usability-onderzoek. De opname loopt alleen tijdens de sessie en je kunt na afloop de toestemming weer intrekken. 

Stap 3 - Start de sessie

Op het moment dat jij en de onderzoeker aanwezig zijn, worden beide iconen groen en komt de knop ‘Start sessie’ tevoorschijn. Klik op deze knop om de sessie te starten en geef toestemming om jouw scherm te delen, op te nemen en/of te casten. Dit zorgt ervoor dat de onderzoeker jouw scherm kan zien. 

De opname gaat lopen vanaf het moment dat je op 'Start sessie' hebt geklikt. 

Om na afloop de opname te beëindigen en de sessie te verlaten, klik je linksboven op het pijltje. Als de sessie naar wens is afgenomen, wordt de vergoeding binnen 48 uur naar je overgemaakt.