Diepte-interviews
Diepgaande inzichten verageren middels één-op-één-gesprekken.
Focusgroepen
Groepsdiscussies met een moderator om diverse perspectieven bloot te leggen.
Online enquêtes
Digitale vragenlijsten voor vergaren van input onder een grote groep.
User testing
Testen en evalueren van de gebruiksvriendelijkheid.
Card sorting
Voorkeuren van gebruikers voor informatiecategorisatie begrijpen.
Tree testing
Effectiviteit van navigatiestructuren evalueren.
Research community
Deelnemers die feedback geven gedurende een bepaalde periode.
Mystery shopping
Onderzoek naar de klantervaring met mystery guests.
Klantenpanels
Onderzoek uitvoeren met een bestaand klantenpanel.
Rapid Implicit Associations Testing (RIAT)
Meten van onderbewuste associaties rondom een merk of campagne.
Observatie
Systematisch observeren en registreren van gedragingen.
Co-creatie
Samen met de doelgroep werken aan nieuwe producten of diensten.